İADE POLİTİKASI

1. GENEL BİLGİLENDİRME

Etnikyopya internet sitesi üzerinden sipariş veren alıcılar, sipariş öncesinde kendilerine sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine tabidir.

Etnikyopya üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Bazı ürünler, alıcının sipariş sırasında seçtiği beden, boy/ölçü seçeneği ve çıtçıt opsiyonu doğrultusunda özel olarak hazırlanır. Alıcının siparişini tamamlamadan önce ürün bilgilerini, boy/ölçü seçimini, çıtçıt tercihini ve sipariş özetini dikkatle kontrol etmesi gerekmektedir.

2. ETNİK DESENLİ CEKET VE YELEKLERDE BOY VE ÇITÇIT OPSİYONU

Etnikyopya’nın etnik desenli ceket ve yelek modellerinde alıcılara ürün sayfasında iki farklı boy seçeneği ve isteğe bağlı çıtçıt ekleme opsiyonu sunulmaktadır.

Alıcı; sipariş esnasında tercih ettiği boy seçeneğini belirler ve çıtçıt eklenmesini istiyorsa ilgili opsiyonu seçerek siparişini oluşturur. Ürün, tamamen alıcının bu kişisel tercihleri ve seçimleri doğrultusunda hazırlanır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. maddesinin 1. fıkrasının (b) bendi uyarınca; "Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde" tüketici cayma hakkını kullanamaz.

3. İADE POLİTİKASI VE CAYMA HAKKI İSTİSNASI

Etnikyopya’da satışa sunulan ürünlerde, ürünün etnik desenli veya farklı bir kategoride olması fark etmeksizin, iade kabul edilmemektedir.

Siparişinizi oluşturmadan önce ürün açıklamalarını, beden ve ölçü bilgilerini, varsa ek seçenekleri ve satın alma koşullarını dikkatlice incelemenizi rica ederiz.

İade koşullarımızın ihtiyaç ve beklentilerinizle örtüşmemesi durumunda, herhangi bir mağduriyet yaşamamanız adına alışverişinizi tamamlamadan önce bu koşulları değerlendirmenizi ve size uygun değilse sipariş oluşturmamanızı önemle rica ederiz.

Ancak teslim edilen ürünün kargo kaynaklı hasarlı olması, ayıplı (kusurlu) olması veya sipariş edilenden tamamen farklı/yanlış bir ürün gönderilmesi hâlinde alıcının mevzuattan doğan yasal hakları saklıdır.

4. DEĞİŞİM KOŞULLARI

Etnikyopya tarafından sunulan ticari değişim uygulamasından yararlanmak isteyen alıcıların, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 3 iş günü içerisinde değişim taleplerini yazılı olarak iletmeleri gerekmektedir. 3 iş gününü aşan talepler işleme alınmaz.

Değişimlerde kargo ücretleri tamamen alıcıya aittir.

Değişime konu ürünün kesinlikle kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi sökülmemiş ve zarar görmemiş olması şarttır.

Kampanya Dönemleri: Kampanya ve indirim dönemlerinde satın alınan ürünlerde değişim yapılmamaktadır.

Çıtçıt Opsiyonlu Ürünler: Satın alınan etnik desenli ceket veya yelek ürünlerine çıtçıt opsiyonu eklenmiş ise bu ürünlerde değişim yapılmaz.

Ürünün ayıplı (kusurlu) veya yanlış gönderilmesi durumlarında mevzuattan doğan yasal haklar saklıdır.

5. SİPARİŞ İPTALİ VE TESLİMAT

Siparişin hazırlanmasına veya kargolanmasına başlanmadan önce iptal talebinde bulunmak isteyen alıcıların en kısa sürede Etnikyopya iletişim kanalları üzerinden ulaşması gerekmektedir.

Teslimat sırasında pakette gözle görülür bir fiziksel hasar, yırtılma veya ezilme bulunması hâlinde alıcının kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturması ve ürünü teslim almaması önerilir.

6. SATICI VE İLETİŞİM BİLGİLERİ

Marka: Etnikyopya

Satıcı: Şüheda AL

Adres: Çınarlı Mah. Çenesuyu Cad. Derince / Kocaeli

E-posta: [email protected]

WhatsApp: 0551 482 68 84 (Yalnızca mesajlaşma içindir, telefon araması kabul edilmemektedir.)

Tüketiciler, uyuşmazlık hâlinde yürürlükteki mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetlerine ve görevli Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.